নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

bj99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বা "bj99" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী", "প্লেয়ার", "আপনি" বা "আপনার") স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী (Terms and Conditions), গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে bj99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে।

প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্র, বেটিং, গেম খেলা, বোনাস দাবি করা বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ মেনে নিতে না পারেন বা না চান, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

bj99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করছেন। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে নিজেকে আপডেট রাখা।

২. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

bj99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে এবং এর সেবা গ্রহণ করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। অনলাইন গেমিং এবং বেটিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের রেজিস্ট্রেশন এবং ব্যবহার নিষিদ্ধ করি।
• আইনগত অধিকার: আপনাকে অবশ্যই আইনত সক্ষম হতে হবে এবং এই চুক্তিতে প্রবেশ করার ক্ষমতা থাকতে হবে। যদি আপনার দেশ, রাজ্য বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ থাকে, তাহলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সত্যতা: রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেটেড হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা নিয়ম লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা বন্ধের কারণ হতে পারে।
• নিজস্ব তহবিল: আপনি নিজের নিজস্ব এবং বৈধ তহবিল ব্যবহার করে ডিপোজিট এবং বেটিং করবেন। তৃতীয় পক্ষের তহবিল, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

bj99 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর যোগ্যতা যাচাই করার এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট (আইডি কার্ড, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি) চা ওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো ব্যবহারকারী যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করেন বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি উইথড্র আটকানো হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bj99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে যেমন: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পাসওয়ার্ড। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি একটি যাচাইকরণ ইমেইল বা এসএমএস পাবেন। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় করতে এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে bj99 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট মেথড যাচাইয়ের প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• প্রয়োজনে সেলফি বা ভিডিও ভেরিফিকেশন

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন হলে সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ কার্যকর হয়।

৪. বেটিং নিয়ম ও গেমিং শর্তাবলী

৪.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

bj99 প্ল্যাটফর্মে বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট ভুলভাবে স্থাপিত হয়।
• bj99 অধিকার সংরক্ষণ করে যেকোনো বেট যা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস বা কোনো অসংগতির কারণে ঘটেছে তা বাতিল করার।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্ব বা কারিগরি সমস্যার কারণে বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
• ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়।
• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং এটি স্বাধীনভাবে অডিটকৃত।

৪.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বোনাস অপব্যবহার, ম্যাচড বেটিং বা কোনো ধরনের আর্বিট্রেজ কৌশল ব্যবহার করা
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা
• অন্য প্লেয়ারদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা

৫. পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র শর্তাবলী

৫.১ ডিপোজিট

bj99 প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক) সহ অন্যান্য অনুমোদিত মেথড। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ এবং প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়। সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে করা যাবে যে মেথড দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে না।
• বোনাস তহবিল উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সাধারণ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, তবে যাচাইকরণের প্রয়োজনে এটি দীর্ঘ হতে পারে।
• ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাস ও প্রমোশন

bj99 প্রদত্ত সমস্ত বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক এবং প্রমোশনাল অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। প্রতিটি অফারের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ, গেম সীমাবদ্ধতা এবং সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। bj99 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

bj99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনোই আয়ের প্রধান উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা প্রদান করি বিভিন্ন দায়িত্বশীল গেমিং টুল যেমন ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন টাইম লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

bj99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান bj99 এর মেধাস্বত্ব সম্পদ এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। bj99 এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন বা অন্য কোনোভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi ইত্যাদির কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bj99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বা বেটে কোনো ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় ব্যর্থতার ফলে কোনো ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে হওয়া কোনো অসুবিধা
• বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট কোনো পরিস্থিতি যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে (force majeure)

যেকোনো পরিস্থিতিতে bj99 এর সর্বোচ্চ দায় সীমিত থাকবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে।

৯. গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে বিরোধটি উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

১১. সেবা পরিবর্তন ও সমাপ্তি

bj99 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে বা নোটিশ সহ নিম্নলিখিত কাজ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করা
• নিয়ম লঙ্ঘনকারী যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা
• প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক সেবা বন্ধ রাখা
• নতুন ফিচার যুক্ত করা বা পুরানো ফিচার সরিয়ে ফেলা

১২. প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন এবং বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিষয়ে bj99 এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব আপনার নিজ দেশের বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)